POLÍTICA DE USO
Atualizada: 02/01/2025
A presente Política de Uso ("Política") define as condições e diretrizes para a utilização dos serviços e soluções fornecidos pela Cotalog ("Cotalog" ou "nós"). Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você ("Usuário") concorda em cumprir os termos desta Política, bem como as disposições legais aplicáveis.
1. Objetivo
Esta Política visa garantir que todos os Usuários compreendam as condições de uso dos nossos serviços e plataformas, promovendo um ambiente seguro, eficiente e transparente.
2. Acesso e Cadastro
2.1 Elegibilidade
Para utilizar nossos serviços, o Usuário deve:
Ser maior de 18 anos ou possuir autorização legal de um representante;
Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro.
2.2 Responsabilidades do Usuário
O Usuário é responsável por:
Garantir a segurança de suas credenciais de acesso;
Informar imediatamente a Cotalog sobre qualquer uso não autorizado de sua conta;
Utilizar os serviços de maneira ética e em conformidade com esta Política.
3. Uso Permitido
Os serviços da Cotalog devem ser utilizados exclusivamente para:
Finalidades legais e relacionadas às atividades logísticas oferecidas;
Acessar funcionalidades da plataforma, como rastreamento de envios, gestão de faturas e consulta de relatórios.
3.1 Restrições de Uso
O Usuário não deve:
Utilizar os serviços para atividades ilegais, fraudulentas ou prejudiciais;
Reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo da Cotalog sem autorização prévia;
Introduzir códigos maliciosos ou realizar qualquer ação que comprometa a segurança da plataforma.
4. Privacidade e Proteção de Dados
A coleta, utilização e armazenamento de dados pessoais estão descritos na nossa Política de Privacidade. Ao utilizar nossos serviços, o Usuário declara estar ciente e de acordo com as nossas práticas de proteção de dados.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado pela Cotalog, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e software, é protegido por leis de direitos autorais e é de propriedade exclusiva da Cotalog ou de seus licenciadores.
5.1 Licença de Uso Limitada
O Usuário recebe uma licença limitada, revogável e não exclusiva para acessar e utilizar os serviços, conforme os termos desta Política.
6. Limitação de Responsabilidade
A Cotalog não se responsabiliza por:
Danos causados por uso indevido dos serviços;
Interrupções temporárias na plataforma;
Ações de terceiros que afetem a segurança do sistema.
7. Modificações na Política de Uso
A Cotalog reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento. Quaisquer modificações serão comunicadas por meio do site oficial. Recomenda-se a revisão periódica deste documento.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco pelo e-mail: info@cotalog.com.br.
Esta Política de Uso foi atualizada pela última vez em 02 de janeiro de 2025.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Cotalog ("Cotalog" ou "nós") valoriza sua privacidade e se compromete a protegê-la. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade ("Política") para descrever como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, bem como para informar como os titulares podem exercer seus direitos previstos na legislação aplicável.
Esta Política aplica-se ao uso dos nossos serviços e soluções (coletivamente “Serviços”) e à visita aos nossos websites. Os dados pessoais coletados dependem do contexto de interação com a Cotalog. Assim, detalhamos abaixo como tratamos os dados de (i) clientes da Cotalog (“Clientes”), consumidores de Clientes (“Consumidores”) e usuários dos nossos websites (“Usuários”), coletivamente (“Titulares” ou “você”).
Em alguns casos, políticas de privacidade específicas podem ser aplicáveis a determinados produtos e serviços. Para mais informações, consulte a página específica do produto ou serviço em nosso site.
1. Quem somos nós
A Cotalog é uma empresa de transportes e logística especializada em soluções logísticas, oferecendo um portfólio completo que inclui transporte rodoviário de cargas, fulfillment e armazenagem de mercadorias. Com sede em São Paulo, atuamos nacionalmente em parceria com transportadoras e empresas para atender às mais diversas necessidades logísticas.
Mais informações sobre nossos serviços podem ser encontradas em: www.cotalog.com.br .
2. Definições importantes
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
Lei Federal nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil, garantindo os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade.
Dados Pessoais:
Qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento de Dados Pessoais:
Operações realizadas com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
Agentes de Tratamento:
Controlador: Pessoa ou empresa responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
3. Dados coletados e como utilizamos
3.1 Dados de Clientes
Dados coletados:
(i) Dados fornecidos diretamente:
Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa;
Dados de pagamento (ex.: cartão de crédito, dados bancários);
Credenciais de acesso (usuário e senha);
Preferências de marketing.
(ii) Dados coletados automaticamente:
Endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo e navegador;
Atividades nos serviços, incluindo páginas visitadas e recursos utilizados.
(iii) Dados de outras fontes:
Perfis públicos em redes sociais;
Entidades de proteção ao crédito.
Finalidades de uso:
Cumprir obrigações contratuais;
Gerenciar contas e fornecer suporte;
Realizar análises de mercado e operações internas;
Detectar e prevenir fraudes.
3.2 Dados de Consumidores
Dados coletados:
(i) Dados recebidos de Clientes:
Nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento.
(ii) Dados coletados automaticamente:
Interações com websites de Clientes;
Dados de navegação e desempenho de campanhas de marketing.
Finalidades de uso:
Processar pedidos e pagamentos;
Personalizar experiências de navegação;
Detectar e prevenir atividades ilegais.
3.3 Dados de Usuários
Dados coletados:
(i) Dados fornecidos diretamente:
Nome, e-mail, área de atuação e preferências de marketing.
(ii) Dados coletados automaticamente:
Endereço IP, geolocalização e interações no website.
Finalidades de uso:
Melhorar a experiência do usuário;
Realizar análises de desempenho e marketing;
Garantir a segurança dos serviços.
4. Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:
Com empresas afiliadas: Para operações e integrações de serviços.
Com prestadores de serviços: Para suporte operacional e análises.
Com órgãos reguladores: Para cumprir obrigações legais e combater fraudes.
Em transferências de ativos: Caso haja fusão ou aquisição da Cotalog.
Com o seu consentimento: Em outras situações não previstas, mediante aviso prévio.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e realizar análises de desempenho. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
6. Direitos dos titulares
Conforme a LGPD, os titulares possuem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
Confirmação de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@cotalog.com.br.
7. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação. Recomendamos a revisão regular deste documento.
Entre em contato: Caso tenha dúvidas ou solicitações, envie uma mensagem para: info@cotalog.com.br ou acesse nossa página de suporte em: www.cotalog.com.br/suporte.
Esta Política foi atualizada pela última vez em 02 de janeiro de 2025.